El 31 de octubre de 2025, el aplicativo BankGar estará fuera de servicio debido a labores programadas de actualización en la plataforma.
Dado que no estará disponible, si necesitas presentar garantías de cumplimiento durante este día, te recordamos que disponemos de un medio alterno para hacerlo: envía la documentación completa al correo info@xm.com.co, indicando en el asunto: “Garantías de cumplimiento – Indisponibilidad BankGar”.
Una vez concluida la actualización, te recomendamos borrar el caché del navegador para que puedas acceder al nuevo módulo para la gestión de modificaciones de FPO, conforme a lo establecido en la Resolución CREG 075 de 2021, modificada por la Resolución CREG 101 049 de 2024.
Cualquier información adicional con gusto será atendida a través de nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, opción 1, por medio del WhatsApp corporativo 321 334 91 13, el chat, o remitiendo su solicitud al correo electrónico info@xm.com.co.
