En XM, continuamos nuestro compromiso con la mejora constante de nuestros procesos. Como parte de esta tarea, nos complace anunciar la implementación de una funcionalidad que da razón del estado del archivo cargado en nuestro aplicativo CargAGPE.
A partir del próximo mes, los usuarios recibirán un correo electrónico detallando el estado de la carga de información de registros AGPE realizada durante las primeras 48 horas del mes, tal como lo establece el Artículo 19 de la Resolución CREG 174 de 2021. Este mensaje proporcionará información sobre el estado de la carga, indicando si fue exitosa, fallida o parcial.
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1 o remitirla por correo electrónico a la dirección info@xm.com.co
